Vous débutez ? Suivez le guide !

Commencez par les bases

  • Rechercher et rejoindre un groupe
  • Publier des sujets et des réponses
  • Créer un groupe
  • Travailler en équipe
  • Gérer les groupes

 

Premiers pas

Aide-mémoire

  • Aide-mémoire Groupes Vous avez besoin de vous remémorer les informations de base sur ce produit ? Téléchargez cet aide-mémoire.

Collaborez plus efficacement

  • 10 astuces pour intégrer de nouveaux membres Les organisations ont besoin de former et d'intégrer efficacement les nouveaux membres de leur équipe. Utilisez G Suite pour guider les employés, les familiariser avec vos projets et les rendre opérationnels rapidement.

  • 10 astuces pour trouver de nouvelles idées avec G Suite Vous cherchez un nom pour un nouveau produit ou un autre endroit où déjeuner ? Avec G Suite, il est très facile de partager des idées, de recueillir des avis rapidement et de collaborer avec les membres de votre équipe.

  • 10 astuces G Suite pour des conversations plus productives Vous êtes submergé par les e-mails ? Vous ne maîtrisez plus votre boîte de réception ? Les e-mails sont très pratiques, mais ils peuvent devenir très envahissants. Voici quelques astuces pour vous aider à communiquer de façon plus efficace et à mettre fin à la confusion qui règne dans vos conversations.

  • 10 astuces pour former des équipes virtuelles plus efficaces Si les membres de votre équipe sont répartis dans le monde entier, utilisez G Suite pour garder le contact et simplifier la collaboration.

Travaillez plus rapidement

Conseils

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FAQ

  • Quels types de groupes puis-je créer ?

    Vous pouvez créer des listes de diffusion, des forums Web, des forums de questions-réponses et des boîtes de réception collaboratives. Pour plus d'informations sur ces types de groupes, consultez Premiers pas avec Google Groupes.

    Remarque : Vous ne pouvez créer des groupes que si votre administrateur a préalablement configuré Google Groups for Business.

  • Comment savoir si le groupe que j'ai créé est public ou ouvert aux seuls membres de mon entreprise ?

    Lorsque vous créez un groupe, regardez la fin de l'adresse e-mail de celui-ci. Si elle se termine par @googlegroups.com, alors votre groupe est public. Si elle se termine par @votredomaine.fr, alors votre groupe est privé : seuls les membres de votre entreprise peuvent y accéder.

    Que votre groupe soit public ou privé, vous pouvez autoriser les personnes de votre choix à le rejoindre. Pour plus d'informations sur les types de groupes et les autorisations, consultez Premiers pas avec Google Groupes.

    Remarque : Vous ne pouvez créer des groupes que si votre administrateur a préalablement configuré Google Groups for Business.

  • Qui peut voir les groupes que j'ai créés ?

    Si vous créez un groupe au sein de votre organisation, les paramètres de visibilité de votre groupe sont définis par votre administrateur. Vous devez donc vous adresser à lui pour toute question à ce sujet. La visibilité du contenu de votre groupe dépend des paramètres d'autorisation du groupe. Pour plus d'informations sur les autorisations de votre groupe, consultez Premiers pas avec Google Groupes.

    Pour en savoir plus sur la visibilité des groupes publics, accédez au Centre d'aide Google Groupes.

    Remarque : Vous ne pouvez créer des groupes que si votre administrateur a préalablement configuré Google Groups for Business.

  • Quelle est la différence entre un alias d'adresse e-mail, une liste de diffusion et une boîte de réception collaborative ?
             Alias d'adresse e-mail Liste de diffusion Boîte de réception collaborative
    Objectif Vous avez besoin d'une adresse e-mail professionnelle (par exemple : ventes@votreentreprise.fr) ou disposez de plusieurs adresses e-mail personnelles. Votre équipe a besoin d'une adresse professionnelle (par exemple : ventes@ ou info@) pour toutes les communications internes, les messages destinés à des équipes, etc. Vous pouvez ajouter des utilisateurs externes, tels que des consultants ou des bénévoles, qui disposent de leur propre adresse e-mail. Votre équipe gère une liste de messages entrants et de questions, notamment des demandes provenant de clients externes.
    Personnes ciblées Une personne. Un groupe de personnes. Un groupe de personnes qui gère des demandes reçues par e-mail.
    Exemple Cassy dispose d'une adresse principale, cassy@solarmora.com. Ses alias sont info@solarmora.com et anne@kitbeat.com.

    Elle peut choisir n'importe laquelle de ces adresses dans sa boîte de réception Gmail pour envoyer et recevoir des messages.
    L'équipe Projet X reçoit tous les messages envoyés à la liste de diffusion projetx@solarmora.com.

    Elle peut également partager facilement des fichiers Google Drive, et envoyer des e-mails et des invitations Google Agenda à partir de l'adresse projetx@solarmora.com au lieu de saisir l'adresse de chaque membre.
    Vos clients envoient leurs demandes d'assistance à l'adresse support@solarmora.com. Chaque membre de votre équipe d'assistance peut s'occuper d'une demande et la classer.
    Créer une liste de diffusion Gmail
    Contactez votre administrateur.
    Groupes
    Créez une liste de diffusion.
    Groupes
    Créez une boîte de réception collaborative.
  • Pourquoi ne puis-je pas rejoindre certains groupes ?

    S'il s'agit d'un groupe ouvert, vous pouvez le rejoindre immédiatement.

    Pour un groupe restreint, votre adhésion doit être approuvée par un administrateur du groupe.

    Pour rejoindre un groupe privé, vous devez cliquer sur un lien afin de demander au propriétaire de valider votre adhésion.

    Remarque : Vous ne pouvez créer des groupes que si votre administrateur a préalablement configuré Google Groups for Business.