Que pouvez-vous faire avec Gmail ?

Avec Gmail, vos e-mails sont stockés de façon sécurisée dans le cloud et vous pouvez les consulter depuis tout ordinateur ou appareil doté d'un navigateur Web. Vous pouvez également classer et retrouver rapidement les messages importants, ajouter votre signature professionnelle aux e-mails que vous envoyez, lire vos e-mails et rédiger des brouillons lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet.

Voici ce dont vous avez besoin :

Compte G Suite

10 minutes

Vous utilisiez un autre programme de messagerie ?

Les guides suivants peuvent également vous intéresser :

Si votre administrateur n'a pas encore procédé au transfert de vos anciens courriers, vous pouvez les importer avant de commencer ce didacticiel.

Fonctionnalités de Gmail
1

Rédiger et envoyer des messages

1.1

Rédiger un e-mail

Pour envoyer un e-mail :

  1. Ouvrez votre boîte de réception Gmail.

  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur NOUVEAU MESSAGE. Un nouveau message s'ouvre dans l'angle inférieur droit de votre fenêtre Gmail.

  3. Choisissez la taille de fenêtre qui vous convient à l'aide des boutons situés dans l'angle supérieur droit de la fenêtre de rédaction.

  4. Commencez à saisir votre e-mail. Les e-mails que vous rédigez mais que vous n'envoyez pas sont enregistrés automatiquement sous le libellé Brouillons affiché dans la barre latérale.

Rédiger un e-mail

Plein écran

Maj+

Fenêtre externe que vous pouvez redimensionner ou déplacer sur votre écran

Réduire

1.2

Ajouter des destinataires, des pièces jointes, des images, et plus encore

Vous pouvez ajouter des pièces jointes, mettre en avant les points importants de votre message à l'aide des styles de police, inclure différents types de destinataires, tout ceci depuis la fenêtre de rédaction.

Mini fenêtre Nouveau message

À

Destinataires

À

Options de mise en forme de Gmail

Destinataires

Styles de police (police, taille, gras, couleur, alignement, listes à puces, retraits)

À

Joindre des fichiers dans Gmail

Destinataires

Joindre des fichiers

À

Insérer des fichiers avec Drive dans Gmail

Destinataires

Insérer des fichiers avec Drive

À

Insérer des photos dans Gmail

Destinataires

Ajouter des images

À

Insérer des liens avec Gmail

Destinataires

Ajouter des liens

À

Supprimer dans Gmail

Destinataires

Supprimer

À

Autres options de Gmail

Destinataires

Plus d'options

1.3

Envoyer et annuler l'envoi

Lorsque vous avez fini de rédiger votre message, cliquez simplement sur Envoyer.

Si vous avez fait une faute de frappe ou que vous regrettez l'envoi d'un message, vous pouvez le récupérer juste après son envoi, à condition d'avoir activé la fonctionnalité Annuler l'envoi.

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

  2. Cliquez sur l'onglet Général.

  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Annuler l'envoi et cochez Activer Annuler l'envoi.

  4. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Envoyer et annuler l'envoi
1.4

Utiliser la messagerie hors connexion

Vous pouvez lire et rédiger des e-mails lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet. Ils seront envoyés une fois la connexion rétablie.

Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que si votre administrateur a activé l'accès hors connexion pour votre organisation ou votre équipe.

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

  2. Cliquez sur l'onglet Hors connexion.

  3. Sélectionnez Activer Gmail hors connexion sur cet ordinateur.

  4. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications et suivez les instructions qui s'affichent.

Utiliser la messagerie hors connexion
2

Répondre à des messages

Voyons à présent comment vous pouvez répondre aux e-mails que vous recevez.

Dans cette section :

2.1

Afficher les nouveaux e-mails

Les e-mails non lus apparaissent en caractères gras. Pour ouvrir l'un d'eux, il vous suffit de cliquer dessus dans la liste des messages.

Par défaut, les réponses aux e-mails sont regroupées en conversations. Certains utilisateurs mettent un peu de temps à se familiariser avec le mode Conversation, mais ils constatent ensuite que cela facilite le suivi des e-mails et réduit l'encombrement de la boîte de réception.

Vous avez cependant la possibilité de désactiver cette fonctionnalité, si vous préférez ne pas regrouper vos e-mails actuels et futurs en conversations :

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Mode Conversation, puis sélectionnez Mode Conversation désactivé.

  3. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Répondre à des messages
2.2

Répondre à des messages

Pour répondre à un message, il vous suffit de cliquer dans la zone sous le message et de saisir votre texte. Vous pouvez également choisir de quelle manière vous souhaitez répondre :

  1. Répondre ou transférer : pour répondre à un message, ouvrez-le, puis cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer dans le champ situé sous le message.
  2. Répondre dans l'e-mail : pour inclure le message précédent dans votre réponse, faites défiler la page jusqu'à l'icône Afficher le contenu abrégé , puis cliquez dessus.
  3. Répondre à un message antérieur dans le fil de discussion : sélectionnez le message auquel vous souhaitez répondre. Cliquez ensuite sur à côté de pour sélectionner un mode de réponse.
  4. Transférer toute la conversation : dans la barre de menu située au-dessus de la conversation, cliquez sur Plus > Tout transférer.
Afficher les nouveaux e-mails
2.3

Modifier les destinataires et l'objet

Voici quelques-unes des autres options disponibles pour modifier des éléments de votre réponse :

  1. Pour ajouter et supprimer des destinataires : cliquez dans le champ des destinataires dans votre réponse. Saisissez les adresses e-mail des destinataires à ajouter et cliquez sur le signe X des adresses e-mail à supprimer.
  2. Pour modifier l'objet de l'e-mail : cliquez sur  à côté du nom du destinataire et sélectionnez Modifier l'objet.
  3. Lorsque vous avez fini de rédiger votre message, cliquez sur Envoyer.
Modifier les destinataires et l'objet
3

Organiser votre boîte de réception

Maintenant que vous savez utiliser les principales fonctionnalités de Gmail, nous allons préparer votre boîte de réception à un usage professionnel en organisant vos e-mails.

Dans cette section :

3.1

Passer des dossiers aux libellés

Dans votre ancien programme de messagerie, les messages que vous vouliez conserver étaient peut-être stockés dans des dossiers. Gmail utilise des libellés pour classer vos e-mails. Les libellés fonctionnent comme des dossiers, à une différence près : vous pouvez en appliquer plusieurs à un message, puis retrouver le message en lançant une recherche sur n'importe lequel de ces libellés.

Vous pouvez également réaliser les opérations suivantes :

  • Ouvrir l'un des libellés répertoriés sur la gauche de votre fenêtre Gmail pour afficher tous les e-mails associés (comme quand vous ouvriez un dossier)

  • Imbriquer des libellés, de la même façon que vos anciens dossiers

  • Rechercher tous les e-mails portant un libellé donné

  • Afficher les libellés des e-mails dans votre boîte de réception pour identifier rapidement différents types de messages

Passer des dossiers aux libellés
3.2

Créer et appliquer des libellés

Pour créer un libellé :

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

  2. Cliquez sur l'onglet Libellés.

  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Libellés, puis cliquez sur Nouveau libellé.

  4. Saisissez le nom de votre libellé, puis cliquez sur Créer.

Vous pouvez même créer des libellés imbriqués qui fonctionnent comme des sous-dossiers.

Ensuite, associez un libellé que vous avez créé à un ou plusieurs e-mails :

  1. Sélectionnez vos e-mails.

  2. Cliquez sur .

  3. Cochez les libellés que vous souhaitez associer à votre sélection d'e-mails, puis cliquez sur Appliquer.

Pour afficher tous les e-mails portant un libellé donné, il vous suffit de cliquer sur le nom de ce libellé sur la gauche de votre fenêtre Gmail.

Créer et appliquer des libellés
3.3

Retirer des e-mails de votre boîte de réception

Vous pouvez également retirer des e-mails de votre boîte de réception en leur appliquant un libellé, comme quand vous déplaciez vos e-mails dans des dossiers.

  1. Sélectionnez vos e-mails.

  2. Cliquez sur .

  3. Sélectionnez le libellé dans lequel vous souhaitez déplacer vos messages.

Les e-mails concernés n'apparaissent plus dans votre boîte de réception, mais vous pouvez les retrouver en ouvrant le libellé concerné ou en effectuant une recherche sur celui-ci.

Retirer des e-mails de votre boîte de réception
3.4

Activer le suivi des e-mails importants

Vous souhaitez mettre en avant un message important ? Cliquez sur à côté d'un message dans votre boîte de réception ou d'un message dans une conversation.

Pour afficher tous vos e-mails suivis, il vous suffit de cliquer sur Suivis dans la barre latérale gauche.

Activer le suivi des e-mails importants
3.5

Supprimer ou archiver les e-mails inutiles

Pour supprimer un message dont vous n'avez plus besoin, sélectionnez-le et cliquez sur . Les e-mails supprimés sont déplacés dans le libellé Corbeille et supprimés définitivement au bout de 30 jours.

Cela dit, votre compte G Suite vous donne accès à un espace de stockage d'au moins 30 Go. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de supprimer des e-mails pour libérer de l'espace. Nous vous recommandons de les archiver, au lieu de les supprimer.

Les e-mails archivés sont retirés de votre boîte de réception de manière à la désencombrer. Ils sont toutefois conservés dans votre compte afin que vous puissiez les retrouver ultérieurement. Cela équivaut à archiver des e-mails dans une armoire, plutôt que de les jeter à la poubelle.

  1. Sélectionnez les e-mails que vous souhaitez archiver.

  2. Cliquez sur .

Supprimer ou archiver les e-mails inutiles
4

Retrouver des messages

Il n'est pas toujours simple de parcourir des centaines de messages anciens pour retrouver celui dont vous avez besoin. Dans ce cas, il est plus efficace de faire une recherche dans Gmail.

Dans cette section :

4.1

Effectuer une recherche dans la boîte de réception

Vous pouvez rechercher un ou plusieurs mots clés figurant dans différents éléments du message (objet, corps ou nom de l'expéditeur). En haut de votre fenêtre Gmail, saisissez le mot voulu dans le champ de recherche.

Pour vous aider à obtenir plus rapidement des résultats, Gmail affiche des suggestions basées sur vos e-mails, contacts, libellés ou précédentes recherches, à mesure que vous saisissez des caractères. Vous pouvez cliquer sur l'une de ces suggestions pour l'ouvrir, ou sur pour afficher une liste de résultats.

Effectuer une recherche dans la boîte de réception
4.2

Affiner la recherche avec les options avancées

Pour préciser davantage votre recherche, cliquez sur sur la droite du champ de recherche Gmail. Plusieurs options de recherche s'affichent.

Vous pouvez alors définir des critères de recherche spécifiques. Par exemple, recherchez un message d'Alice contenant une pièce jointe et qui a été envoyé au cours d'une période donnée.

Affiner la recherche avec les options avancées
5

Créer des signatures

Enfin, vous pouvez inclure automatiquement une signature professionnelle dans les e-mails que vous envoyez.

Dans cette section :

5.1

Créer une signature

Votre signature peut comprendre votre nom, votre fonction et vos coordonnées.

  1. Cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Signature, puis rédigez votre signature. Servez-vous de la barre de mise en forme pour définir la couleur et le style des textes, et insérer des liens ou une image.

  3. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Créer des signatures

Étapes suivantes

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