Que pouvez-vous faire avec Gmail ?

Avec Gmail, vos e-mails sont stockés de façon sécurisée dans le cloud, et vous pouvez les consulter depuis tout ordinateur ou appareil doté d'un navigateur Web. Gmail vous permet également de classer vos e-mails et de retrouver les plus importants rapidement, d'ajouter une signature professionnelle aux e-mails que vous envoyez, et de lire et préparer des e-mails lorsque vous n'avez pas accès à Internet.

Voici ce dont vous avez besoin :

account_circle Compte G Suite

schedule 10 minutes

Vous utilisiez un autre programme de messagerie ?

Pour plus informations, consultez les guides suivants : Passer de Microsoft Outlook® à Gmail ou Passer d'IBM Notes® à Gmail.

Remarque : Si votre administrateur G Suite n'a pas encore transféré vos anciens e-mails, importez-les vous-même avant de commencer ce didacticiel.

Fonctionnalités de Gmail
1.1

Rédiger un e-mail

Pour envoyer un e-mail :

  1. Ouvrez votre boîte de réception Gmail.
  2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur NOUVEAU MESSAGE. Un nouveau message s'ouvre dans l'angle inférieur de votre fenêtre Gmail.
  3. Choisissez la taille de fenêtre qui vous convient à l'aide des boutons situés dans l'angle supérieur droit de la fenêtre de rédaction.
  4. Commencez à saisir votre e-mail. Lorsque vous commencez à rédiger un e-mail, mais que vous ne l'envoyez pas, Gmail l'enregistre automatiquement sous le libellé Brouillons de la barre latérale.
Rédiger un e-mail

Plein écran

Maj+

Fenêtre externe que vous pouvez redimensionner ou déplacer sur votre écran

Réduire

1.2

Ajouter des destinataires, des pièces jointes, des images, et plus encore

Vous pouvez ajouter des pièces jointes, mettre en avant les points importants de votre message à l'aide des styles de police, inclure différents types de destinataires, tout ceci depuis la fenêtre de rédaction.

Mini fenêtre Nouveau message

À

Destinataires

À

text_format

Destinataires

Styles de police (police, taille, gras, couleur, alignement, listes à puces, retraits)

À

attach_file

Destinataires

Joindre des fichiers

À

drive

Destinataires

Insérer des fichiers avec Drive

À

crop_original

Destinataires

Ajouter des images

À

link

Destinataires

Ajouter des liens

À

delete

Destinataires

Supprimer

À

arrow_drop_down

Destinataires

Autres options

1.3

Envoyer et annuler l'envoi

Si vous repérez une faute de frappe ou décidez finalement de ne pas envoyer votre e-mail, vous pouvez le récupérer grâce à la fonctionnalité Annuler l'envoi.

Pour annuler l'envoi d'un e-mail :

  1. Envoyez votre e-mail.
  2. Cliquez sur Annuler en haut de la page.

Vous disposez du nombre de secondes défini dans vos paramètres pour cliquer sur l'option Annuler avant que celle-ci disparaisse.

Pour vérifier que la fonctionnalité Annuler l'envoi est activée ou modifier vos paramètres :

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres settings, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur l'onglet Général.
  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Annuler l'envoi et cochez Activer Annuler l'envoi.
  4. Définissez le délai d'annulation.
  5. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Envoyer et annuler l'envoi
1.4

Utiliser la messagerie hors connexion

chrome_product Navigateur Chrome uniquement

Si vous installez l'application Gmail hors connexion, vos messages sont synchronisés avec l'espace de stockage réservé au navigateur sur votre ordinateur. Tous les messages que vous rédigez, archivez, libellez ou supprimez hors connexion sont envoyés ou déplacés dès que la connexion Internet est rétablie.

Pour installer l'application Gmail hors connexion :
  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres settings, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Ouvrez l'onglet Hors connexion, puis cliquez sur Installer Gmail hors connexion.
  3. Sur la page Gmail hors connexion, cliquez sur Ajouter à Chrome > Ajouter l'application.
  4. Dans Chrome, consultez la page chrome://apps/.
  5. Cliquez sur Gmail hors connexion.

    Remarque : La synchronisation de vos messages commence une fois l'application installée. Si vous fermez Google Chrome pendant la synchronisation, cette dernière est interrompue.

Pour utiliser l'application Gmail hors connexion :

  1. Lorsque vous n'avez pas de connexion Internet, accédez à la page chrome://apps/, puis cliquez sur l'application Gmail hors connexion.
  2. (Facultatif) Pour supprimer l'application Gmail hors connexion, accédez à la page chrome://apps/, cliquez avec le bouton droit sur l'application Gmail hors connexion, puis cliquez sur Supprimer de Chrome.
Utiliser la messagerie hors connexion
2

Répondre à un e-mail

2.1

Afficher un nouvel e-mail

Les e-mails non lus apparaissent en caractères gras. Pour ouvrir un e-mail, il suffit de cliquer dessus dans la liste.

Par défaut, les réponses aux e-mails sont regroupées en conversations. Certains utilisateurs mettent un peu de temps à se familiariser avec le mode Conversation, mais ils constatent ensuite que cela facilite le suivi des e-mails et réduit l'encombrement de la boîte de réception.

Vous avez cependant la possibilité de désactiver cette fonctionnalité, si vous préférez ne pas regrouper vos e-mails actuels et futurs en conversations :

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres settings, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Mode Conversation, puis sélectionnez Mode Conversation désactivé.
  3. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Répondre à un e-mail
2.2

Enregistrer et imprimer des pièces jointes

Lorsqu'une personne vous envoie une pièce jointe (une photo ou un document, par exemple), un aperçu de cette dernière s'affiche au bas de l'e-mail.

  1. Pour afficher une pièce jointe en plein écran et l'imprimer : cliquez sur la pièce jointe pour l'afficher en plein écran. Pour l'imprimer, cliquez sur Imprimer print.
  2. Pour télécharger une image et l'enregistrer dans Drive : passez la souris sur l'aperçu, puis cliquez sur Télécharger file_download ou sur Enregistrer dans Drive drive.

En savoir plus sur les pièces jointes Gmail

Enregistrer et imprimer des pièces jointes
2.3

Répondre à un e-mail

Pour répondre à un e-mail, il suffit de cliquer dans la zone de texte située sous celui-ci et de commencer à saisir une réponse. Vous pouvez également choisir de quelle manière vous souhaitez répondre :

  1. Répondre ou transférer : pour répondre à un e-mail, ouvrez-le, puis cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer dans le champ situé sous l'e-mail.
  2. Répondre dans l'e-mail : pour inclure le message précédent dans votre réponse, faites défiler la page jusqu'à l'icône Afficher le contenu abrégé , puis cliquez dessus.
  3. Répondre à un précédent message dans le fil de discussion : sélectionnez l'e-mail auquel vous souhaitez répondre. Ensuite, cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down pour choisir un mode de réponse.
  4. Transférer toute la conversation : dans la barre de menu située au-dessus de la conversation, cliquez sur Plus > Tout transférer.
Afficher un nouvel e-mail
2.4

Modifier les destinataires et l'objet

Voici quelques-unes des autres options disponibles pour modifier des éléments de votre réponse :

  1. Pour ajouter et supprimer des destinataires : cliquez dans le champ des destinataires dans votre réponse. Saisissez les adresses e-mail des destinataires à ajouter et cliquez sur l'option Supprimer close associée aux adresses e-mail à supprimer.
  2. Pour modifier l'objet de l'e-mail : cliquez sur Type de réponse replyarrow_drop_down à côté du nom du destinataire et sélectionnez Modifier l'objet.
  3. Lorsque vous avez fini de rédiger votre message, cliquez sur Envoyer.
Modifier les destinataires et l'objet
3

Organisez votre boîte de réception

Maintenant que vous savez utiliser les principales fonctionnalités de Gmail, nous allons préparer votre boîte de réception à un usage professionnel en organisant vos e-mails.

Dans cette section :

3.1

Passer des dossiers aux libellés

Dans votre ancien client de messagerie, vous stockiez probablement dans des dossiers les e-mails que vous souhaitiez conserver. Gmail utilise des libellés pour classer vos e-mails. Les libellés fonctionnent comme des dossiers, à une différence près : vous pouvez en appliquer plusieurs à un e-mail, puis retrouver celui-ci en lançant une recherche sur n'importe lequel de ces libellés.

Vous pouvez également réaliser les opérations suivantes :

  • Cliquer sur l'un des libellés répertoriés sur la gauche de votre fenêtre Gmail pour afficher tous les e-mails associés (comme quand vous ouvriez un dossier)
  • Imbriquer des libellés, de la même façon que vos anciens dossiers
  • Rechercher tous les e-mails portant un libellé donné
  • Identifier rapidement différents types d'e-mails dans votre boîte de réception à l'aide des libellés qui leur sont associés
Passer des dossiers aux libellés
3.2

Créer et appliquer des libellés

1 Pour créer un libellé :

  1. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Paramètres settings, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur l'onglet Libellés.
  3. Faites défiler la page jusqu'à la section Libellés, puis cliquez sur Nouveau libellé.
  4. Saisissez le nom de votre libellé, puis cliquez sur Créer.

Vous pouvez même créer des libellés imbriqués qui fonctionnent comme des sous-dossiers.

2 Pour appliquer un libellé personnalisé à un ou plusieurs messages :

  1. Sélectionnez vos messages.
  2. Cliquez sur Libellés local_offerarrow_drop_down.
  3. Cochez les libellés à associer aux messages sélectionnés, puis cliquez sur Appliquer.

3 Pour ajouter une couleur à un libellé :

  1. Dans votre liste de libellés sur la gauche, passez la souris sur le libellé concerné, puis cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down.
  2. Passez la souris sur Couleur du libellé, puis sélectionnez une couleur. Vous pouvez également cliquer sur Ajouter une couleur personnalisée.
    La modification est appliquée instantanément à tous les messages portant ce libellé.
  3. (Facultatif) Pour supprimer la couleur d'un libellé, passez la souris sur Couleur du libellé, puis cliquez sur Supprimer la couleur.

Pour afficher tous les e-mails portant un libellé donné, il vous suffit de cliquer sur le nom de ce libellé sur la gauche de votre fenêtre Gmail.

Créer et appliquer des libellés
3.3

Retirer des e-mails de la boîte de réception

Vous pouvez également retirer des e-mails de votre boîte de réception en leur appliquant un libellé, comme quand vous déplaciez vos e-mails dans des dossiers.

  1. Sélectionnez les e-mails voulus.
  2. Cliquez sur Déplacer vers folderarrow_drop_down.
  3. Sélectionnez le libellé dans lequel vous souhaitez déplacer vos e-mails.

Les e-mails concernés n'apparaissent plus dans votre boîte de réception, mais vous pouvez les retrouver en ouvrant le libellé associé ou en recherchant ce dernier.

Retirer des e-mails de la boîte de réception
3.4

Activer le suivi des e-mails importants

Vous souhaitez mettre en avant un e-mail important ? Cliquez sur Activer le suivi star_border à côté d'un e-mail dans votre boîte de réception ou d'un e-mail dans une conversation.

Pour afficher tous vos e-mails suivis, il vous suffit de cliquer sur Messages suivis dans la barre latérale gauche.

Activer le suivi des e-mails importants
3.5

Supprimer ou archiver les e-mails inutiles

Pour supprimer un message dont vous n'avez plus besoin, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer delete. Les e-mails supprimés sont déplacés dans le libellé Corbeille et supprimés définitivement au bout de 30 jours.

Cela dit, votre compte G Suite vous donne accès à un espace de stockage d'au moins 30 Go. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de supprimer des e-mails pour libérer de l'espace. Nous vous recommandons de les archiver, au lieu de les supprimer.

Les e-mails archivés sont retirés de votre boîte de réception de manière à la désencombrer. Ils sont cependant conservés dans votre compte, et vous pouvez les retrouver ultérieurement. Cela équivaut à archiver des e-mails dans une armoire, plutôt que de les jeter à la poubelle.

  1. Sélectionnez les e-mails à archiver.
  2. Cliquez sur Archiver archive.
Supprimer ou archiver les e-mails inutiles
4

Recherche d'e-mails

Il n'est pas toujours simple de parcourir des centaines de messages anciens pour retrouver celui dont vous avez besoin. Dans ce cas, il est plus efficace de faire une recherche dans Gmail.

Dans cette section :

4.1

Effectuer une recherche dans la boîte de réception

Vous pouvez rechercher un ou plusieurs mots clés figurant dans différents éléments du message (objet, corps ou nom de l'expéditeur). En haut de votre fenêtre Gmail, saisissez le mot voulu dans le champ de recherche.

Pour vous aider à obtenir plus rapidement des résultats, Gmail affiche des suggestions basées sur vos e-mails, contacts, libellés ou précédentes recherches, à mesure que vous saisissez des caractères. Vous pouvez cliquer sur l'une de ces suggestions pour l'ouvrir, ou sur Rechercher search pour afficher une liste de résultats.

Effectuer une recherche dans la boîte de réception
4.2

Affiner la recherche avec les options avancées

Pour préciser davantage votre recherche, cliquez sur la flèche vers le bas arrow_drop_down sur la droite du champ de recherche Gmail. Plusieurs options de recherche s'affichent.

Vous pouvez alors définir des critères de recherche spécifiques. Par exemple, recherchez un e-mail d'Alice contenant une pièce jointe et qui a été envoyé au cours d'une période donnée.

Affiner la recherche avec les options avancées
5

Création de signatures

Enfin, vous pouvez inclure automatiquement une signature professionnelle dans les e-mails que vous envoyez.

Dans cette section :

5.1

Créer une signature

Votre signature peut comprendre votre nom, votre fonction et vos coordonnées.

  1. Cliquez sur Paramètres settings et sélectionnez Paramètres.
  2. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Signature, puis rédigez votre signature. Servez-vous de la barre de mise en forme pour définir la couleur et le style des textes, et insérer des liens ou une image.
  3. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Création de signatures

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