Quelle boîte de réception est faite pour moi ?

Que vous souhaitiez hiérarchiser vos messages automatiquement (boîte de réception Prioritaire), les classer (boîte de réception à onglets) ou afficher plusieurs boîtes de réception dans une vue unique (plusieurs boîtes aux lettres), vous pouvez adapter Gmail à votre manière de travailler.

Voici ce dont vous avez besoin :

Compte G Suite

10 minutes

1

Boîte de réception par défaut

Avec la boîte de réception par défaut de Gmail, vous pouvez choisir quels e-mails afficher en premier, comme les messages non lus ou ceux marqués comme importants.

Dans cette section :

1.1

Afficher en premier les e-mails importants, non lus ou suivis

  1. Pour choisir le type d'e-mails que vous voulez afficher en haut de votre boîte de réception :
    1. Ouvrez votre boîte de réception Gmail.
    2. Passez la souris sur Boîte de réception.
    3. Cliquez sur la flèche vers le bas et choisissez une option :
      • Importants d'abord : tous les e-mails marqués comme importants sont placés en haut de votre boîte de réception.
      • Non lus d'abord : tous les e-mails non lus sont placés en haut de votre boîte de réception.
      • Suivis d'abord : tous les e-mails suivis sont placés en haut de votre boîte de réception.
  2. Les sections Importants, Non lus et Messages suivis s'affichent en premier dans votre boîte de réception. Le reste de vos e-mails s'affiche sous Autres messages.
  3. Pour masquer les e-mails d'une section :

    Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du titre de la section. Cliquez à nouveau sur la flèche pour afficher les e-mails.

1.2

Organiser votre messagerie

Pour organiser les e-mails dans votre boîte de réception, vous pouvez :

  • passer des dossiers aux libellés ;
  • créer et appliquer des libellés ;
  • retirer des e-mails de votre boîte de réception ;
  • suivre les messages importants ;
  • supprimer ou archiver les e-mails inutiles.

Pour en savoir plus, consultez Premiers pas avec Gmail.

2

Boîte de réception Prioritaire

La boîte de réception Prioritaire est utile si vous souhaitez que Gmail trie et hiérarchise vos e-mails. Vous pouvez ajouter des catégories supplémentaires pour personnaliser votre boîte de réception.

Dans cette section :

2.1

Activer la boîte de réception Prioritaire

  1. Pour activer la boîte de réception Prioritaire :
    1. Passez la souris sur Boîte de réception.
    2. Cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez Prioritaire.
  2. Par défaut, la boîte de réception Prioritaire sépare les messages importants en 3 sections : Importants et non lus, Suivis et Autres messages.
  3. Pour masquer les e-mails d'une section :

    Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du titre de la section. Cliquez à nouveau sur la flèche pour afficher les e-mails.

2.2

Réorganiser les sections existantes

Pour modifier les sections existantes :

  1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres.
  2. En haut de la page, cliquez sur Boîte de réception.
  3. Cliquez sur Options à côté de la section de boîte de réception que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur la nouvelle section que vous souhaitez utiliser.

    Remarque : La section Autres messages apparaît toujours en dernier.

  5. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

2.3

Créer de nouvelles catégories

  1. Pour créer des libellés :
    1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres.
    2. En haut de la page, cliquez sur Libellés.
    3. Faites défiler la page jusqu'à Libellés et cliquez sur Créer un libellé.
    4. Saisissez un nom pour votre libellé.
    5. Cliquez sur Créer.
  2. Pour ajouter des libellés en tant que catégories :
    1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres.
    2. En haut de la page, cliquez sur Boîte de réception.
    3. À côté de la section de boîte de réception à libeller, cliquez sur Options ou sur Ajouter une section.
    4. Cliquez sur Autres options.
    5. Cliquez sur le libellé que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez faire une recherche sur les libellés.
    6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
2.4

Optimiser la boîte de réception Prioritaire

Gmail se base sur diverses caractéristiques pour hiérarchiser vos messages entrants. Il repère par exemple les personnes qui vous envoient beaucoup de messages ou avec qui vous chattez le plus. Il effectue également un suivi des mots clés fréquemment utilisés dans les messages.

Si la boîte de réception Prioritaire considère par erreur qu'un e-mail est important, ou au contraire rate un e-mail important, vous pouvez lui apprendre à mieux distinguer les messages de ce type.

  • Pour marquer un message comme important, cliquez sur le marqueur d'importance à côté du nom de l'expéditeur. Un marqueur jaune signifie qu'un message est important.

  • Pour corriger un message marqué par erreur comme important, cliquez sur le marqueur d'importance pour l'effacer.

La modification du marqueur d'importance a pour effet de déplacer l'e-mail vers la section correspondante de votre boîte de réception. Au fur et à mesure, la boîte de réception Prioritaire apprend ce qui est important pour vous et intègre vos retours.

3

Boîte de réception à onglets

Les boîtes de réception à onglets sont idéales pour les personnes qui souhaitent supprimer de leur boîte principale les e-mails les moins pertinents (comme les notifications de réseaux sociaux et les messages commerciaux). Une boîte principale désencombrée permet d'aller à l'essentiel. Les onglets s'affichent en haut de votre boîte de réception, vous permettant de passer facilement de l'un à l'autre.

Dans cette section :

3.1

Activer les onglets

Activez les onglets en fonction des e-mails que vous voulez retirer de votre boîte de réception principale. Par exemple, si vous activez l'onglet Promotions, Gmail déplace tous les messages commerciaux présents dans votre boîte de réception vers l'onglet Promotions. Et tous les futurs messages commerciaux iront directement dans l'onglet Promotions.

Pour activer les onglets :

  1. Cliquez sur Paramètres > Configurer la boîte de réception.
  2. Cochez les cases correspondant aux onglets que vous voulez afficher :

    • Principale : e-mails provenant des personnes que vous connaissez et autres messages n'ayant pas leur place dans les autres onglets.
    • Réseaux sociaux : messages émanant de réseaux sociaux, de sites de partage de fichiers multimédias et d'autres sites Web sociaux.
    • Promotions : offres promotionnelles, bonnes affaires, et autres messages commerciaux.
    • Notifications : messages de suivi tels que confirmations, reçus, factures et relevés.
    • Forums : messages provenant de groupes en ligne, de forums de discussion et de listes de diffusion.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois les onglets activés, vous pouvez facilement les afficher ou les masquer en cliquant sur "+" à côté de vos onglets. Lorsque vous masquez un onglet, les messages de cette catégorie s'affichent dans l'onglet Principale.

3.2

Optimiser la boîte de réception à onglets

Si un e-mail arrive sous le mauvais onglet, vous pouvez le déplacer. Vous pouvez ensuite indiquer si les messages de cet expéditeur doivent toujours arriver sous ce nouvel onglet.

Pour déplacer un e-mail vers un autre onglet :

  1. Faites-le glisser vers l'onglet souhaité.
  2. (Facultatif) Pour que les messages de cet expéditeur arrivent toujours sous ce nouvel onglet, cliquez sur Oui à la fin du message qui s'affiche en haut de la boîte de réception.

Pour ne pas oublier de suivre un e-mail sous un autre onglet, marquez-le d'une étoile afin qu'il s'affiche également sous l'onglet Principale.

4

Plusieurs boîtes aux lettres

La fonction Plusieurs boîtes aux lettres est pratique pour les utilisateurs qui possèdent plusieurs comptes de messagerie et souhaitent les combiner. Elle s'adresse également à ceux qui souhaitent donner la priorité à certaines tâches quotidiennes ou à certaines personnes. Ils peuvent par exemple :

  • créer des boîtes de réception pour les tâches à effectuer le jour même, le lendemain et la semaine suivante ;
  • créer des boîtes de réception pour les messages de certaines personnes, par exemple leur chef ou un client important ;
  • gérer des e-mails provenant de comptes différents.

Vous pouvez créer jusqu'à 5 boîtes de réception différentes.

Dans cette section :

4.1

Activer la fonction Plusieurs boîtes aux lettres

Pour activer la fonction Plusieurs boîtes aux lettres :

  1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres.
  2. En haut de la page, cliquez sur Labos.
  3. Faites défiler jusqu'à Plusieurs boîtes aux lettres et cliquez sur Activer.
4.2

Créer et personnaliser les boîtes aux lettres

Pour créer des boîtes de réception personnalisées et indiquer où afficher les boîtes supplémentaires :

  1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres.
  2. En haut de la page, cliquez sur Plusieurs boîtes aux lettres.
  3. Sous Demande de recherche, appliquez un filtre à votre boîte de réception. Exemples :

    • Pour créer une boîte de réception à partir d'un libellé existant, saisissez label:nom du libellé.
    • Pour créer une boîte de réception basée sur un expéditeur, saisissez from:adresse électronique de la personne. Ajoutez plusieurs expéditeurs en saisissant from:adresse de la personne OR autre adresse.
    • Pour créer une boîte de réception pour les e-mails envoyés vers l'un de vos autres comptes, saisissez to:vous@votreadresse.com.

    Remarque : Avant de créer des boîtes de réception permettant d'afficher les messages de différents comptes, vous devez configurer Gmail pour que les messages soient envoyés depuis une autre adresse ou un alias.

    Pour en savoir plus sur l'utilisation d'opérateurs de recherche pour créer des filtres, consultez la rubrique Recherche avancée.

  4. Sous Titre de panneau, renseignez un nom pour chaque boîte de réception.

  5. Dans la section Positionnement des volets supplémentaires, sélectionnez l'endroit où vous souhaitez que les boîtes de réception supplémentaires s'affichent (à droite, au-dessus ou au-dessous de la boîte de réception principale).
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
4.3

Ajouter des libellés avant l'envoi d'e-mails

Si vous créez des boîtes de réception basées sur des libellés, ajoutez le libellé adéquat lorsque vous rédigez un e-mail. De cette manière, votre message et sa réponse arriveront directement dans la boîte de réception adéquate.

Par exemple, si vous avez besoin de répondre à un message aujourd'hui :

  1. Cliquez sur NOUVEAU MESSAGE.
  2. En bas de la page, cliquez sur la flèche vers le bas > Libellé.
  3. Dans la case Attribuer le libellé, saisissez Aujourd'hui.
  4. Cliquez sur Envoyer.

Votre e-mail et ses éventuelles réponses arriveront automatiquement dans votre boîte de réception Aujourd'hui.

Étapes suivantes

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Organisez votre boîte de réception automatiquement, annulez l'envoi d'un e-mail si nécessaire, utilisez un nombre infini d'adresses sans avoir à créer d'autres comptes, et plus encore.

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