Vous n'avez pas encore procédé à la migration de votre ancienne messagerie ? Commencez par transférer vos e-mails vers Gmail.

Vous débutez ? Suivez le guide !

Commencez par les bases

  • Rédiger et envoyer des messages
  • Répondre à des messages
  • Organiser votre boîte de réception
  • Retrouver des messages
  • Créer des signatures

 

Premiers pas

Aide-mémoire

  • Aide-mémoire Gmail Vous avez besoin de vous remémorer les informations de base sur ce produit ? Téléchargez cet aide-mémoire.

Collaborez plus efficacement

  • Configurer la délégation Gmail (vidéo) Dans le cadre de votre travail, vous pouvez être amené à envoyer et à répondre à des e-mails pour le compte d'une autre personne.

  • 10 astuces G Suite pour des conversations plus productives Vous êtes submergé par les e-mails ? Vous ne maîtrisez plus votre boîte de réception ? Les e-mails sont très pratiques, mais ils peuvent devenir très envahissants. Voici quelques astuces pour vous aider à communiquer de façon plus efficace et à mettre fin à la confusion qui règne dans vos conversations.

  • Premiers pas avec Contacts Organisez, modifiez et fusionnez vos contacts. Créez des listes de diffusion personnelles. Envoyez rapidement des messages ou des invitations d'agenda aux groupes de personnes que vous contactez le plus souvent, sans avoir à saisir leurs adresses individuellement. Avec la fonctionnalité Contacts, il est facile de conserver toutes les coordonnées de vos contacts au même endroit et de communiquer avec plusieurs personnes à la fois.

Travaillez plus rapidement

  • Déterminez la boîte de réception qui vous convient. Si vous souhaitez hiérarchiser vos messages automatiquement (boîte de réception Prioritaire), les classer par catégorie (boîte de réception à onglets) ou afficher plusieurs boîtes de réception dans une vue unique (boîtes de réception multiples), personnalisez Gmail pour l'adapter à votre manière de travailler.

  • 10 astuces pour optimiser votre boîte de réception Votre boîte de réception est devenue ingérable ? Vous vous égarez pendant des heures dans un labyrinthe de dossiers ? Quel casse-tête ! Et si votre boîte de réception était toujours vide pour vous permettre de vous concentrer sur les choses importantes ? Et si le courrier entrant était automatiquement trié et libellé ? Voici 10 façons d'utiliser votre boîte de réception à votre avantage.

  • Ne perdez pas vos tâches de vue Gérez votre liste de tâches quotidiennes, organisez plusieurs listes et effectuez le suivi des échéances importantes grâce à la fonctionnalité Liste de tâches. Créez et mettez à jour vos tâches depuis Gmail ou Agenda : grâce à la synchronisation, vos modifications sont automatiquement répercutées dans les deux applications.

Conseils

Consulter toutes les astuces pour Gmail keyboard_arrow_right

FAQ

  • Quelle est la capacité de stockage dont je dispose ?

    Avec votre compte G Suite, vous disposez de 30 Go de stockage pour Google Drive, Gmail et Google Photos. Vous ne risquez donc pas de manquer d'espace !

  • Puis-je empêcher le regroupement des messages en conversations ?

    Oui. Cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres. Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Mode Conversation.

    • Si le mode Conversation est désactivé, les nouveaux messages ne sont pas regroupés en conversations et toutes les conversations existantes sont dissociées en messages distincts.

    • Si le mode Conversation est activé, les messages d'une conversation sont regroupés et indissociables. Toutefois, si vous souhaitez envoyer une réponse sans qu'elle soit ajoutée à la conversation, il vous suffit de modifier l'objet de votre réponse.

  • Puis-je rappeler un message que j'ai déjà envoyé ?

    Oui. La fonctionnalité Annuler l'envoi de Gmail vous permet de rappeler un message dans les secondes qui suivent son envoi. Pour plus d'informations, consultez notre astuce Annuler l'envoi de vos messages.

  • Existe-t-il des restrictions quant à la taille ou au type des pièces jointes ?

    Oui. Pour sécuriser votre compte et le protéger contre les virus, Gmail n'autorise ni l'envoi ni la réception de fichiers exécutables. Par ailleurs, la taille des pièces jointes est limitée à 25 Mo. Toutefois, vous pouvez contourner cette limitation en ajoutant vos fichiers en pièce jointe depuis Drive !

  • Quand dois-je supprimer un message au lieu de l'archiver ?

    La suppression ou l'archivage d'un message le retire de votre boîte de réception.

    Lorsque vous supprimez un message, celui-ci est dans un premier temps placé dans la Corbeille, puis définitivement supprimé de votre compte G Suite après 30 jours.

    Si vous archivez un message, il est placé dans le dossier Tous les messages (vos archives) où vous pourrez facilement le retrouver ultérieurement au moyen de la fonctionnalité de recherche performante de Google. Les messages sont conservés de façon permanente dans vos archives, à moins que votre entreprise n'impose des règles de conservation ou que vous décidiez de les supprimer.

    Étant donné que vous disposez d'un espace conséquent pour stocker tous vos e-mails (30 Go), nous vous recommandons d'archiver les messages plutôt que de les supprimer définitivement.

  • Combien de temps les messages restent-ils dans les dossiers "Corbeille" et "Spam" ?

    Les messages supprimés ou considérés comme indésirables restent dans le dossier Corbeille ou Spam pendant 30 jours. Au-delà de ce délai, Gmail les supprime définitivement. Toutefois, les administrateurs disposent de 25 jours supplémentaires après leur suppression définitive pour les récupérer.

  • Comment éviter que des messages envoyés par certains expéditeurs soient marqués comme spam ?

    Pour éviter que les messages d'un expéditeur n'appartenant pas à votre domaine soient marqués à tort comme spam, créez un filtre de courrier à l'aide de l'option Ne jamais envoyer dans le dossier Spam

    1. Dans Gmail, cliquez sur , puis sélectionnez Paramètres.

    2. Dans l'onglet Filtres, cliquez sur Créer un filtre.

    3. Dans le champ De, saisissez l'adresse de l'expéditeur, puis cliquez sur Créer un filtre à partir de cette recherche.

    4. Cochez la case Ne jamais envoyer dans le dossier Spam.

    5. Cliquez sur Créer un filtre.

  • Comment puis-je créer des dossiers ?

    Dans votre ancien programme de messagerie, les messages que vous vouliez conserver étaient peut-être stockés dans des dossiers. Gmail utilise des libellés pour classer vos e-mails. Ils fonctionnent comme des dossiers, à une différence près : vous pouvez en appliquer plusieurs à un message, puis retrouver le message en lançant une recherche sur n'importe lequel de ces libellés. Pour en savoir plus sur les libellés, consultez la page Premiers pas avec Gmail.