Des entreprises du monde entier doivent faire face à une pression croissante pour rester compétitives et satisfaire leurs clients. Les outils utilisés par les équipes pour partager des idées instantanément, participer à des réunions à distance, collaborer en temps réel où qu'elles se trouvent et travailler en déplacement favorisent l'innovation au sein de l'entreprise et la fidélisation des clients dans ce nouveau paysage concurrentiel. Ces résultats sont rendus possibles par des architectures cloud "pures" qui relèguent au passé les défaillances des anciens systèmes informatiques matériels.

On appréhende facilement l'impact de la collaboration et de la mobilité sur notre travail au quotidien, mais les organisations ont plus de mal à quantifier ces avantages en termes monétaires.

So Google commissioned Forrester Consulting to conduct a Total Economic Impact (TEI) study examining the value that Google customers achieve by implementing G Suite. Forrester measured the total economic impact over three years for organizations moving from legacy on-premise infrastructure to Google’s web-based solution. To quantify the complete value of G Suite, including collaboration and productivity benefits, they interviewed six of our current customers. They then aggregated each piece of customer feedback to create a representative composite organization on which to base the development of a Total Economic Impact model.

The composite organization is a global B2B multinational services company with 10,000 employees using G Suite and $4 billion in annual revenue. The analysis they completed showed that this composite organization would realize millions in collaboration and mobility efficiencies in the course of three years.

Voici les points importants de ce rapport :

  • 304% return on investment (ROI)
    Over three years, G Suite generated a risk-adjusted $17.1 million in benefits, outweighing the total costs of $4.2 million and resulting in a risk-adjusted ROI of 304 percent.
  • Gains d'efficience en matière de collaboration : 8 millions de dollars
    Les collaborateurs peuvent rationaliser les processus métier en travaillant ensemble en temps réel grâce à Google Docs, Sheets et Slides, en créant des espaces de collaboration pour des projets dans Google Sites, et en consultant et partageant les fichiers à l'aide de Google Drive. Cette collaboration plus efficace fait gagner deux heures de travail par semaine à chaque collaborateur, ce qui, sur trois ans, équivaut à une économie de plus de 8 millions de dollars.
  • $9 million in mobility benefits and legacy IT cost savings
    G Suite creates an environment where employees can work together, share ideas, innovate, evaluate decisions and improve business performance — all without having to be in a physical office. The ability to work from anywhere and join meetings remotely saves the composite organization more than $5 million in 3 years, while decommissioning legacy servers, software and phone systems saves another $4 million. And $9 million can go a long way.

Though these findings are the result of in-depth analysis, we strongly encourage any Google Apps customer to conduct their own impact analysis to see what specific benefits they experience from using G Suite.

Use this interactive model based on Forrester's Total Economic Impact framework to estimate the ROI of G Suite for your business.

Forrester Total Economic Impact of G Suite infographic

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Écoutez deux experts parler de ces recherches : Sean McCormick, consultant senior, Total Economic Impact, et Ted Schadler, vice-président et analyste senior chez Forrester.

  • Auteur
    Sean McCormick, Reggie Lau, Forrester Research, Inc., juin 2015

  • Thèmes
    ROI, Collaboration, Productivité, Google Apps

  • Rôles
    Tous

  • Secteurs
    Tous

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